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流通およびコンビニエンスストア業界で、店舗からの宅配サービスにＥＶを採用するのは初の試み。配送用車両には、基本性能やデザインに加え、環境性能も備えたトヨタ車体（愛知県刈谷市）が発売する超小型ＥＶ「コムス」を採用した。８月中に約１００台、９月中に約１００台の計２００台を先行導入し、利用状況などを検証の上、２０１３年１月から順次本格的な拡大を図る。
実施店舗は当初、全国にあるセブン―イレブン１万４２３１か所（６月末時点）のうち約２００店舗を予定。電話注文があった商品のほか、顧客が店舗で購入した商品を自宅などまで届ける。
同社ではこれまで、高齢化や人口減少に加え、小売店舗が減少傾向にあることを受け、食事を自宅まで届ける「セブンミール」や「移動販売（セブンあんしんお届け便）」といったサービスを順次拡充していきた。
高齢化がさらに進み、「店へ買い物にいきたいが、商品を持って帰るのが大変」「家に運んでくれたら助かる」といった顧客の声が多く寄せられる中、新たな買い物支援サービスを展開する。
