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コンテストは審査委員長に幡井政子・兵庫県消費者団体連絡協議会会長、審査委員に藤田裕隆・兵庫陸運部長、齋藤邦雄・兵庫県産業労働部観光監、大西信行・兵庫ツーリズム協会専務理事、清水信生・兵タ協専務理事が就任して開催。競技方法は自己紹介、服装、身だしなみなどチェックのあと一人ずつロールプレイング方法で１．到着時のあいたつ、２．乗車時の対応（シートベルト等）、３．行き先、コース確認、４．車内会話、５．トラブル対応、６．降車時のあいさつをチェックした。乗車時から有馬温泉まで料金６７００円に設定。途中に気分が悪くなった、財布を忘れた、喫煙したいなど乗客の無理な要求やトラブルをいかにスムーズに対応出来るか腕を競った。