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冒頭の挨拶で咲山支部長から先日９日に行われた技術コンクールにおいて、「神戸東支部代表が６位入賞した」と報告され、健闘を称え選手２名に記念品が贈られた。
講師の島崎博司氏（島崎経営研究所代表）が「これさえ知れば大丈夫！入庫促進・集客はこれでＯＫ！」と題し、「希薄化する人と人とのコミュニケーションを新たなツールで密なものとし、ライバル他店と差別化することが求められています」と力説、既存顧客の囲い込みを更に強化する「ポイントカード」の導入などの手法を紹介した。
続いて、岩原隆氏（らくちんカーライフ代表取締役）は新車販売時の付加価値による収益向上を目的とした「らくちんカーリース」を紹介し、「リース販売の活用で、新車購入ユーザーを自社に固定化し、次世代に生き残る整備工場を目指しましょう」と語り、参加者は熱心にメモを取るなど、真剣な表情で受講し理解を深めた。
熱心な講習風景
島崎博司氏（島崎経営研究所代表）
岩原隆氏（らくちんカーライフ代表取締役）
咲山支部長