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スマートアシストは、同社独自のノウハウと最新の携帯通信インフラを融合。製品の稼働中に電子制御の不調やトラブルが発生した場合、エラー通知と機械状態のデータを送受信して迅速に対応することで、復旧までの時間短縮を図る。
また、製品の稼働情報やコンディションを正確に取得し、最適な時期に効果的なメンテナンスを提供。マシンダウンを未然防止し、製品寿命を延ばすことで製品価値の最大化もさせる。事業や地域を超えた、高品質かつ均質化されたサービス提供も目指す。
サービスはまず、2013年1月に北海道で大型農業機械を所有する農家向けにスタート。2月からは小型油圧ショベルの所有者やレンタル会社、2014年度からは小型船舶用ディーゼルエンジンのユーザー向けにそれぞれ導入していく。