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自動車ニュース
最終更新日時 2021-04-09
徳島E・J・CLUBと初の合同例会 JMC例会 (2/2)
整備(修理/板金/塗装/車検)カテゴリ:整備(修理/板金/塗装/車検) 2010-02-02配信 |
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 また、来賓の橋本武司兵整振専務理事は「是非、選ばれる事業者になって頂きたい。また、自分が行っている事業を検証して頂きたい。それには、日整連が発行している技術情報を是非、読んで参考に頂きたい。行っている事業に対して定期的に検証し、効率的に出来ているか確認して頂きたい」と呼びかけた。
 第2部では、JMC東部地区事業が主催の「生涯顧客の創り方」をテーマにグループディスカッションを行い、各グループで意見を集約し議論の結果を提言として次のように発表した。
 一番心がけていることは「車検後の電話のアプローチや」、「はがきによる案内」、「人とのつながり」であり、また現在のお客様を生涯顧客にするには『コミュニケーションが一番大事である』、『コミュニケーションを密にとり自分の会社が選ばれていくお付き合いが一番大事だ』という結論に至った。各社の手法については集計後、資料として作製し会員に配信する。


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