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最終更新日時 2020-09-28
生涯取引や人間力向上を学ぶ−JMC研修会 (2/3)
整備(修理/板金/塗装/車検)カテゴリ:整備(修理/板金/塗装/車検) 2011-02-19配信 |
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  生涯取引活動を実践していく上で、発生した問題点やその解決結果などを踏まえながら発表した。 また、人間力向上講座では「経営者自身の人間力を向上しよう」をテーマに、西宮市のまちづくり委員などを務め、若者の就職支援などに取り組むNPO法人コミュ二ティ事業支援ネット理事長の東朋子氏を講師に招き経営上の問題点や改善点について、事例をまじえ発表し、次世代モータースになるには何が必要かを議論した。


  講習では、まずミーティングのルールを確認したうえで、テーマに沿って各自が自社の事例を紹介した。挙がった事例を基に自社での活動にどう落とし込むかを発表した。事例紹介で関心は高かったのは、「従業員に粗利(MQ)を計算させる」、「インカムの使用」、「顧客カルテの作成」、「手書きのハガキ」、「整理整頓」、「意見を出しやすい雰囲気作り」など。講習後、北川理事長は「我々が社会にどうつながっていけるかが大切だ」と述べ受講者は次世代モータースになる必要性を再確認した。

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