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自動車ニュース
最終更新日時 2017-11-16
家電修理・配送拠点を開設  佐川急便
物流カテゴリ:物流 2013-05-18配信 |
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 佐川急便株5月1日、回収業務のサポートサービス拡充に向け、主に家電通販事業者などを対象に「家電修理サービス」の24時間修理対応を可能とした「家電リペアセンター」を東京都江東区の佐川東京ロジスティクスセンター(STLC)内に開設した。
 2013年4月に施行された小型家電リサイクル法により、一般消費者は小型家電類を廃棄せず、修理して使い続けるケースが増加。家電修理サービスへの需要拡大が見込まれている。家電通販事業者では、アフターサービスの強化や修理完了品の配送リードタイム短縮が課題となっていた。
佐川急便では中継センター機能を持つSTLC内に「家電リペアセンター」を開設。業界最速のリードタイムを実現し、関東エリアなら依頼を受けた修理品を完了後最短で翌日に配達する。対象品はパソコンからスタートして順次拡大。一般消費者が直接申し込み可能なフリーダイヤルを開設し、保証書を紛失した家電、購入元が不明な家電の修理も受け付ける。


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