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自動車ニュース
最終更新日時 2023-07-01
個人の心理がマーケットを作る時代―兵庫ダイハツ夏の交流会
販売 (ディーラー/エコカー/新商品)カテゴリ:販売 (ディーラー/エコカー/新商品) 2010-07-16配信 |
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 兵庫ダイハツ販売(松川輝義社長)は7月15日、メリケンパークオリエンタルホテルで「夏の海辺の交流会」を開いた。


 6月1日付けで就任した松川輝義社長は、冒頭挨拶で、神奈川で17年間、埼玉に6年間勤務し、今回初めて近畿地区に着任したことなどを触れた。さらに「変化の激しい環境に着いていくために、交流会を増やしていきたい」と交流会の位置づけを話した。


  ビジネスと心理・コンテンツ・システム・実践および基礎の関係性を研究している水野勝弘氏を講師に招き「『お客様学』元気が出る商売の話」について講演会を開いた。水野氏は「個人の心理がマーケットを作る時代」と今日の時代を表現。
  ・ひとの心理には原則があり、マーケットを動かす⇒それは限定されることにある⇒ひとは非日常的なことに魅力を感じる⇒それは時間限定販売⇒イベントは短く⇒限りあるから集中する⇒それが集客力になる。
  ・従業員に相手を気持ちよく出来る人を集めた方が勝ち⇒初めての人とどのように会話するか⇒相手といちはやく共通点を探す⇒3回目までに他人関係を知人関係にする⇒一番難しいのは他人関係を他人関係を続けること⇒お客様とはお付き合いすること。
  など、セクハラの心理や女性に好かれる方法などを交え、さらに出席者を参加させるなど会場は一体感に包まれた。


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